ETÜDER Başkanı Bülent Çebin: En büyük...
Reklam
Reklam

ETÜDER Başkanı Bülent Çebin: En büyük şikâyetimiz elektrik kesintisi olmasına rağmen, tazminat hakkımızdan haberdar değiliz!

2018 yılına ait EPDK sektör raporundaki şikâyet dağılımına ilişkin değerlendirmeler yapan Enerji Tüketicileri Derneği (ETÜDER) Başkanı Bülent ÇEBİN, “Elektrik sektöründe en fazla elektrik kesintilerinden şikâyet ediyoruz ancak tüketici olarak tazminat hakkımızdan haberdar değiliz. Bu kadar kesintinin olması, tüketicilerin ödediği faturalara istinaden beklediği hizmeti alamıyor olduğunun göstergesidir” dedi.

ETÜDER Başkanı Bülent Çebin: En büyük şikâyetimiz elektrik kesintisi olmasına rağmen, tazminat hakkımızdan haberdar değiliz!

2018 yılına ait EPDK sektör raporundaki şikâyet dağılımına ilişkin değerlendirmeler yapan Enerji Tüketicileri Derneği (ETÜDER) Başkanı Bülent ÇEBİN, “Elektrik sektöründe en fazla elektrik kesintilerinden şikâyet ediyoruz ancak tüketici olarak tazminat hakkımızdan haberdar değiliz. Bu kadar kesintinin olması, tüketicilerin ödediği faturalara istinaden beklediği hizmeti alamıyor olduğunun göstergesidir” dedi.

ETÜDER Başkanı Bülent Çebin: En büyük şikâyetimiz elektrik kesintisi olmasına rağmen, tazminat hakkımızdan haberdar değiliz!
23 Ekim 2019 - 09:48

Ülkemiz elektrik piyasası mevzuatına göre bildirimli ve bildirimsiz kesintilerin süresinin 12 saati geçemeyeceği bilgisini veren Çebin, terör, sabotaj, doğal afet, ağır kış koşulları gibi mücbir sebepler haricinde günlük kesinti süresinin 12 saatten uzun olması halinde Elektrik Dağıtım Şirketlerinin, kesintiden etkilenen Mesken kullanıcıları için 50 TL, bunun dışında kalan aboneler için 100 TL tazminat ödemekle yükümlü olduğunu söyledi.



Kesinti sebebi için elektrik abonelerinin ayrıca bir başvuru yapmasına gerek olmadığını da ifade eden ETÜDER Başkanı Bülent Çebin açıklamasında şunları belirtti:

Elektrik Tüketicileri Kesinti Sebebi ile Kazandıkları Tazminatları Alabiliyor mu?

Ne yazık ki şu aşamada bu sorunun cevabından emin olamıyoruz. Elektrik kesintisi sebebi ile tüketicilere ödenen tazminat miktarlarını merak ederek bilgi edinmeden EPDK’ya sorduğumuzda ilgili kanunun 7. Maddesi kapsamında başvurumuz ret edilmiştir. Ödenen tazminat miktarları bilgisinin EPDK tarafından bilinmiyor olması ve sektör raporlarında bu bilgilere yer verilmemesi tüketicilerin lisans sahibi elektrik şirketlerinin insafına bırakılmış izlenimi oluşturmaktadır.

Bu cezalar caydırıcı olabilir mi? 

Son yıllarda elektrik fiyatlarına zam yapılırken mağdur tüketicilere ödenen tazminat tutarlarında herhangi bir artışın olmayışını kamuoyunun takdirine bırakıyoruz. Bir işletmede, bir fabrikada kesinti sebebi ile faaliyetlerin durmasının bedeli 100 TL olabilir mi? Bu cezalar caydırıcı olabilir mi? Cevabını merak ettiğimiz ancak bulamadığımız sorulardır. Tazminatların ödendiği bile şüpheli iken geçerli tazminat tutarlarının caydırıcı olmaktan çok öte olduğunu söylemeliyiz.

Haklarımızdan haberdar olup bunları talep etmeliyiz

Bir tüketicinin gelen zamlara rağmen faturasını düzenli ödemesi beklenirken elektrik kesintisi sonucu alamadıkları hizmetin tazminatın da Elektrik Dağıtım Şirketleri tarafından ödenmelidir. Devlet tarafından tanınan haklarımızdan haberdar olup bunları talep etmeliyiz ki daha kaliteli hizmet alabilelim. Enerji Tüketicileri Derneği (ETÜDER), bilinçli tüketicilerin kaliteli hizmeti ve rekabeti getireceğine inanmaktadır ve tüketicileri hakları konusunda bilgilendirmeye ve hakların talep edilmesi konusunda bilinç oluşturmaya devam edecektir.


YORUMLAR

  • 0 Yorum
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
Pronet, Türkiye’deki operasyonlarını sonlandıran Prosegur’un üyelerini devraldı
Pronet, Türkiye’deki operasyonlarını sonlandıran Prosegur’un...
Halk Süt'ten sonra şimdi de Halk Yumurta!
Halk Süt'ten sonra şimdi de Halk Yumurta!