ETÜDER Başkanı Bülent Çebin: Elektrik...
Reklam
Reklam

ETÜDER Başkanı Bülent Çebin: Elektrik şirketleri alacaklarını tahsil ederken tüketiciyi mağdur ediyor

Enerji Tüketicileri Derneği (ETÜDER) Başkanı Bülent Çebin: Görevli Tedarik Şirketleri, alacaklılarını kendi tahsil servisleri ya da vekilleri aracılığıyla, telefon, mesaj veya diğer yollarla borçlulara ve yakınlarına ulaşarak borçlarını ödemeleri için baskı oluşturuyor. Bu durum Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Avukatlık Hukukuna aykırılıktır.

ETÜDER Başkanı Bülent Çebin: Elektrik şirketleri alacaklarını tahsil ederken tüketiciyi mağdur ediyor

Enerji Tüketicileri Derneği (ETÜDER) Başkanı Bülent Çebin: Görevli Tedarik Şirketleri, alacaklılarını kendi tahsil servisleri ya da vekilleri aracılığıyla, telefon, mesaj veya diğer yollarla borçlulara ve yakınlarına ulaşarak borçlarını ödemeleri için baskı oluşturuyor. Bu durum Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Avukatlık Hukukuna aykırılıktır.

ETÜDER Başkanı Bülent Çebin: Elektrik şirketleri alacaklarını tahsil ederken tüketiciyi mağdur ediyor
14 Ekim 2019 - 15:24

Elektrik sektöründe abonelik sözleşmelerinden doğan alacakların tahsili İcra ve İflas Kanunu hükümlerinin uygulamasına ilişkin şikayetleri değerlendiren Enerji Tüketicileri Derneği (ETÜDER) Başkanı Bülent Çebin, “Enerji sektöründeki alacakların tahsilindeki mağduriyetler giderek artıyor” dedi.



İcra takiplerinde tüketicinin mağduriyetine yol açan uygulamalarla karşılaşıyoruz
 
Düzenlemelerin çok açık olmasına rağmen enerji şirketlerinin icra takibinde, tüketiciyi mağdur eden uygulamalar gerçekleştirdiklerini ifade eden Çebin:

"İlgili hukuk düzenlemeleri gereğince; enerji şirketleri, elektrik tüketimine ilişkin faturanın ödenmediğinde, önce yazılı bir uyarı ile aboneye 5 gün süre vererek borcun ödenmesini talep etmek, ödemenin yapılmadığı takdirde enerjiyi kesmek ve fatura bedelini abonenin yatırdığı güvence bedelinden karşılamak zorundadır. Fatura borcunun güvence bedeli tarafından karşılanmaması durumunda, abone hakkında icra takibi için yargıya başvurabilir.
 
Düzenlemeler bu denli açık olmasına karşın, yapılan icra takiplerinde tüketicinin mağduriyetine yol açan uygulamalar ile karşılaşılmaktadır. Uygulamada, takip talebinde alacaklı görünen tarafın (elektrik hizmeti veren firmanın) gerek takip talebinde gerekse ödeme emrinde alacak nedenini anlaşılmaz biçimde, kısa ifadelerle belirttiği gözlemlenmektedir. Bu durum, tüketiciye yıllar sonra alacaklısı enerji şirketi olan bir ödeme emri tebliğ edildiğinde tüketicinin kafa karışıklığına ve yersiz biçimde paniklemesine neden olmaktadır" dedi.

Borcun ödenmesi için baskı oluşturuluyor
 
Şirketlerin borçlarını tahsil etmek için borçlu ve yakınlarına çeşitli iletişim kanallarından ulaşarak baskı oluşturduğunu ifade eden ETÜDER Başkanı Çebin şunları ifade etti:

"Görevli Tedarik Şirketleri, kamu döneminden kalan veya güncel alacaklılarını kendi tahsil servisleri ya da vekilleri aracılığıyla, telefon, mesaj veya diğer yollarla borçlu olduğunu ileri sürdükleri kişilere ve yakınlarına ulaşarak borçlarını ödemeleri yönünde doğrudan veya dolaylı baskı oluşturduğu da bir gerçektir. Bu durum Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Avukatlık Hukukuna aykırılık oluşturmaktadır.
 
Tüketicilerin karşılaştığı bir başka mağduriyet de bilinçli veya bilinçsiz şekilde ödenmiş, ancak üzerinden zaman geçmiş dönemsel borçların çıkartılarak tahsilinin talep edilebilmesi, üzerinden zaman geçtiği için ödemeyi belgelendiremeyenlerin tekrar ödemek durumunda kalması, hatta takip masraflarına muhatap olmasıdır. Elektrik hizmeti nedeniyle oluşan borcun tahsili için izlenecek sürece uygun davranılmalı ve tüketicilerin mağduriyetine yol açılmamalıdır."


YORUMLAR

  • 0 Yorum
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
Pronet, Türkiye’deki operasyonlarını sonlandıran Prosegur’un üyelerini devraldı
Pronet, Türkiye’deki operasyonlarını sonlandıran Prosegur’un...
Halk Süt'ten sonra şimdi de Halk Yumurta!
Halk Süt'ten sonra şimdi de Halk Yumurta!